Adia stellt Rechnungen jeweils wöchentlich am Freitagnachmittag aus. Standardmässig werden diese per E-Mail an die hinterlegte Rechnungsadresse gesendet.
Bitte beachten Sie:
- Die Standard-Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.
- Falls Sie eine separate Rechnungsadresse oder eine spezifische E-Mail-Adresse für Rechnungen verwenden, teilen Sie uns diese bitte mit. So stellen wir sicher, dass die Rechnungen korrekt und pünktlich zugestellt werden.
Seit Juni 2026 nutzt Adia Invevo für die Rechnungsverfolgung. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie am unteren Rand Ihrer Rechnung.
Mit jeder Zahlungserinnerung erhalten Sie einen sicheren Zugangslink, der 7 Tage gültig ist. Über diesen Link gelangen Sie in Ihr persönliches Kundenportal. Dort können Sie:
- Ihren Kontoauszug einsehen
- Rechnungskopien herunterladen (ausgenommen manuelle Belege)
- Fragen oder Reklamationen direkt zu Mahnungen einreichen
- Zahlungszusagen erfassen
Sollte der Link bereits abgelaufen sein oder kein Zugang zum Portal bestehen, erreichen Sie uns jederzeit unter support@adia.ch.
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung des Portals finden Sie im beigefügten Benutzerhandbuch.
Für spezielle Wünsche oder individuelle Vereinbarungen zur Rechnungsstellung erreichen Sie uns jederzeit unter support@adia.ch.